Política de Privacidade do Luxia

1. Dados tratados

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:

• e-mail, senha protegida por hash e identificadores de login Apple ou Google;
• nome, data de nascimento, apelido, biografia, cidade e foto de perfil;
• memórias em texto, foto ou áudio, comentários, reações e denúncias;
• localização do dispositivo para mapa, publicações e recursos de proximidade;
• IP, dispositivo, versão do app, eventos de segurança, diagnóstico e desempenho;
• tokens de notificações e informações sobre assinatura Premium.

O Luxia não solicita endereço residencial durante o cadastro.

2. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para criar e proteger a conta, entregar mapa e recursos sociais, publicar e moderar conteúdo, processar assinaturas, enviar notificações, oferecer suporte, prevenir fraude e melhorar a estabilidade. As bases legais podem incluir execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos, proteção da vida e consentimento, conforme a finalidade.

3. Localização e memórias privadas

A localização é usada apenas em funcionalidades que dependem dela e pode ser revogada nas configurações do aparelho. Memórias marcadas como privadas são retornadas somente ao titular da conta e suas mídias são entregues por links assinados temporários. Outros usuários não as visualizam no mapa ou no perfil.

4. Fornecedores e transferências internacionais

Para operar o serviço, podemos utilizar:

• Mapbox para mapas, estilos, tiles e busca de locais;
• OpenStreetMap/Nominatim como fonte cartográfica ou de pesquisa;
• Google/Firebase para login, notificações, diagnóstico, desempenho e anúncios;
• Apple para login, notificações e assinaturas;
• AWS/S3 para armazenamento privado de fotos e áudios;
• OpenAI, quando habilitada, para moderação ou transcrição de conteúdo.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD. A Byware não vende dados pessoais.

5. Publicidade e moderação

Usuários gratuitos podem visualizar anúncios do Google AdMob e pins patrocinados. Quando exigido, apresentamos opções de consentimento. Conteúdo pode passar por análise automatizada de texto, imagem ou áudio para detectar violações e permanecer temporariamente em revisão. Você pode solicitar revisão humana.

6. Retenção e exclusão

Mantemos dados enquanto necessários para prestar o serviço, cumprir obrigações ou proteger direitos. Diagnósticos são normalmente mantidos por até 90 dias; IP bruto de auditoria por até 90 dias; registros de auditoria sem IP bruto, normalmente, por até 365 dias. Backups podem levar prazo adicional para expirar.

Você pode excluir sua conta no app ou seguir as instruções em byware.com.br/exclude/luxia. A conta permanece em período de graça de 30 dias antes da exclusão definitiva, ressalvadas retenções legais.

7. Seus direitos pela LGPD

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Também pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

8. Segurança e contato

Utilizamos criptografia em trânsito, controle de acesso, senhas protegidas por hash, armazenamento privado de mídia, URLs temporárias, limitação de requisições e auditoria. Nenhum sistema é totalmente isento de risco.

A Byware é a controladora dos dados. Solicitações de privacidade e contato com a pessoa encarregada podem ser enviados para contato@byware.com.br.